济南信息港报道：恶意放水让交罚款，不交就别想用暖气

　　家住匡山康宁家园小区的王女士给我们打来热线，说自己家的暖气管道最近被人给截断了。

截断管道的不是别人，正是他们小区所属的匡山热力工作人员给截断的！

而热力公司的人放话：要么你交上4.5万的罚款，要么你就别想用暖气了！济南信息港 www.jinan6.com讯记者

那这到底是因为什么呢？还要从王女士家不消停的暖气说起。

王女士告诉记者，前几年暖气一直不热，今年换了新管道、新暖气，原本以为可得暖和和地过冬了，没想到自家的暖气依然达不到标准温度18度。无奈之下，王女士只能咨询匡山热力公司的人。工作人员回复说排排气、放放水。暖气就热了。

随后王女士找来了一位管道工，打开暖气阀门后，生锈的污水四处喷溅，于是管道工就给她接上了一个水阀。结果放水暖气就热，不放水十分钟暖气就凉了。王女士看着放水效果还不错，便隔三差五地用这水阀放放水。

结果王女士有一天开阀放水匆忙上班忘记关了。就在这一天，匡山热力公司的工作人员上门了。王女士承认，自家确实是私自放过暖气里的水，被热力公司查到，她也觉得理亏，于是全力配合，可接下来热力公司把王女士家的进水管、出水管全截断，这让王女士有点不理解了。

王女士表示，自己已经缴纳暖气费，现在对方把管道截断，让她觉得不合理，她就找到热力公司的负责人，希望能协商此事。可热力公司表示要么交罚款4.5万，要么这个暖气你就别用了。

虽说自家有错在先，但这巨额的罚款依据到底从何而来？热力公司又为何要截断他们家的暖气管道呢？

为了了解情况，记者随后来到了匡山热力公司。

热力公司的副经理张先生说，有小区居民举报康宁家园有一户人家放水，直接从暖气片接了一个直径十五毫米的管道，通到它的便池里。每天24小时不间断排水。

随后，张经理拿出了12月8号当天拍摄的王女士家里的放水的视频证据，从视频中可以看到王女士家的放水管的确直接插到马桶里了。因为她排水量大造成换热站供热不稳定，最近一段时间接到居民投诉。说一会儿热一会儿凉，这就是压力不稳定造成的。她的排水量已经大于我的补水量了。因为要排查漏水点，换热站暂停了一两次。

匡山热力的一位负责财务的谢女士表示，王女士的行为已经违规，按照相关规定，应该赔偿他们公司的失水量。热力公司财务主任谢女士算了这样一笔账，王女士放水31天，每天是50方的量。因为7、8公斤的压力到六楼是自来水的两倍。每天五十方水都有记录，再乘以单价，这个就按30块钱乘以1500，再乘以31天，就这些钱46500元。

财务主任谢女士表示，这已经是人性化了，要是真让她承担，她就是把楼卖了也承担不起。但事实在这里摆着。

按照匡山热力这位谢女士所说，王女士恶意放水31天，往前推算应该就是从试供暖的11月8号开始算起。这又有什么直接的证据来证明呢？

根据王女士当时提供的视频，可以看出热力公司的相关负责人拿出了他们当时在站上的抄表记录。

记者注意到，此时工作人员所指的日期是11月28号，而根据他们所说，他们查到王女士放水是在12月8号，那么他们有没有11月28号王女士家的放水记录呢？对此，工作人员并没有直接回答。而对于放水的问题，王女士一再强调，是由于暖气达不到供热标准温度她才想到放水，那么暖气不热的问题到底匡山热力公司有没有及时给予检查解决呢？

工作人员表示，水不热是我们的事儿，到了你家里我们就不管了，那是你自己的问题。

双方的损失界定问题还有待商榷，但是匡山热力公司的工作人员截断住户的管道，这一点是否合理呢？

副经理张先生回应：既然我们发现了这个事情，就不可能让他再排水，住户室内我们没法动，只能从外面去掉。

张先生表示，他们可以恢复王女士家的供暖，但必须先赔偿水费之后我们才会恢复供暖。

针对王女士的遭遇，记者也咨询了律师。

律师表示，业主和热力公司之间形成了合同关系，业主缴纳供暖费用，热力公司供暖到户必须达到国家标准。从现有视频来看，业主私接管道的行为肯定不对，但是并没有利用私接管道达到其他的目的。而对于损失的界定和赔偿的问题，律师表示，谁主张谁举证，热力公司应该提供证据证明业主的行为给他们造成了实际损失。